นโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ - Wings789

ขีดจำกัดการฝาก (Deposit Limits):

• ขีดจำกัดรายวัน: 1,000 - 100,000 บาท
• ขีดจำกัดรายสัปดาห์: 5,000 - 500,000 บาท
• ขีดจำกัดรายเดือน: 20,000 - 2,000,000 บาท
• สามารถลดขีดจำกัดได้ทันที
• การเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 48 ชั่วโมง

ขีดจำกัดการเสีย (Loss Limits):

• กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมเสียได้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• ระบบจะหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
• การแก้ไขขีดจำกัดต้องรอ 24 ชั่วโมง
• ไม่สามารถยกเลิกในวันเดียวกันได้

ขีดจำกัดการเดิมพัน (Wager Limits):

• จำกัดจำนวนเงินที่เดิมพันในแต่ละครั้ง
• จำกัดยอดเดิมพันรวมต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• สามารถกำหนดแยกตามประเภทเกม
• การเปลี่ยนแปลงมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง

ขีดจำกัดเวลาการเล่น (Session Time Limits):

• กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อครั้ง: 30 นาที - 8 ชั่วโมง
• การแจ้งเตือนก่อนหมดเวลา 15 นาที
• บังคับออกจากระบบเมื่อถึงขีดจำกัด
• ไม่สามารถเข้าเล่นใหม่จนกว่าจะครบรอบใหม่

การจำกัดเวลารายวัน (Daily Time Limits):

• จำกัดชั่วโมงการเล่นรวมต่อวัน
• ติดตามเวลาเล่นสะสมแบบอัตโนมัติ
• การแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด
• รีเซ็ตเวลาทุกวันเวลา 00:00 น.

การพักจากการเล่น (Cool-off Periods):

• พักระยะสั้น: 24 ชั่วโมง - 7 วัน
• พักระยะกลาง: 1 เดือน - 6 เดือน
• ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนด
• ได้รับการติดต่อเพื่อสอบถามความเป็นไปได้ก่อนกลับมาเล่น

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ:

• แจ้งเตือนเมื่อเล่นติดต่อกันเป็นเวลานาน
• แจ้งยอดเสียสะสมในช่วงเวลาต่างๆ
• เตือนเมื่อพฤติกรรมการเล่นเปลี่ยนแปลงผิดปกติ
• แจ้งเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดที่กำหนด

รายงานกิจกรรมการเล่น:

• สรุปรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• กราฟแสดงแนวโน้มการเดิมพัน
• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่น
• เปรียบเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้า

สัญญาณเตือนที่ระบบตรวจสอบ:

• การเดิมพันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและผิดปกติ
• การเล่นติดต่อกันเป็นเวลานานโดยไม่พัก
• การฝากเงินบ่อยครั้งหลังจากเสียเงิน
• การขอเพิ่มขีดจำกัดบ่อยครั้ง
• การเล่นในช่วงเวลาผิดปกติ (เช่น ดึกมากหรือเช้ามาก)

การดำเนินการเมื่อพบสัญญาณเตือน:

• ส่งข้อความเตือนและแนะนำการใช้เครื่องมือควบคุม
• ติดต่อผ่าน SMS หรือ Email เพื่อสอบถามความเป็นไป
• เสนอการปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
• จำกัดการเข้าถึงบางฟีเจอร์ชั่วคราว

แบบประเมินความเสี่ยง (Self-Assessment Tools):

สมาชิกสามารถทำแบบประเมินเพื่อตรวจสอบตนเองได้ที่หน้าบัญชี ประกอบด้วยคำถามดังต่อไปนี้:

1. ความถี่การเล่น:
   • คุณเล่นการเดิมพันบ่อยแค่ไหน?
   • คุณใช้เวลาเล่นนานขึ้นกว่าที่วางแผนไว้หรือไม่?
   • คุณคิดถึงการเดิมพันบ่อยแค่ไหน?
2. พฤติกรรมการเงิน:
   • คุณเดิมพันด้วยเงินที่ไม่สามารถเสียได้หรือไม่?
   • คุณกู้เงินเพื่อเดิมพันหรือไม่?
   • คุณโกหกเรื่องจำนวนเงินที่เดิมพันหรือไม่?
3. ผลกระทบต่อชีวิต:
   • การเดิมพันส่งผลต่อความสัมพันธ์หรือไม่?
   • การเดิมพันส่งผลต่อการทำงานหรือการเรียนหรือไม่?
   • คุณรู้สึกผิด วิตกกังวล หรือหดหู่เกี่ยวกับการเดิมพันหรือไม่?

การตีความผลประเมิน:

• ความเสี่ยงต่ำ (0-3 คะแนน): พฤติกรรมปกติ
• ความเสี่ยงปานกลาง (4-7 คะแนน): ควรระวังและใช้เครื่องมือควบคุม
• ความเสี่ยงสูง (8-12 คะแนน): แนะนำให้ขอคำปรึกษา
• ความเสี่ยงอันตราย (13+ คะแนน): ต้องการความช่วยเหลือด่วน

การตรวจสอบอายุ:

• ตรวจสอบเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนทุกบัญชี
• ใช้ระบบตรวจสอบฐานข้อมูลทางราชการ
• การยืนยันผ่านระบบธนาคารและ E-Wallet
• การสุ่มตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อมีความสงสัย

การระงับบัญชีผู้เยาว์:

• ระงับบัญชีทันทีเมื่อพบว่าเป็นผู้เยาว์
• คืนเงินฝากให้แก่ผู้ปกครอง (หลังจากยืนยันตัวตน)
• รายงานกรณีไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• แบล็กลิสต์เอกสารที่ใช้สมัครเพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ

การศึกษาและการรณรงค์:

• เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการเดิมพันแก่ผู้เยาว์
• ความร่วมมือกับองค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันผู้เยาว์
• การสนับสนุนโครงการศึกษาเรื่องการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

การควบคุมดูแล:

• ติดตามการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน
• ใช้ Software กรองเนื้อหาเพื่อบล็อกเว็บไซต์เดิมพัน
• ให้ความรู้เรื่องความเสี่ยงของการเดิมพัน
• สร้างการสื่อสารที่เปิดเผยเกี่ยวกับเรื่องเงิน

สัญญาณเตือนที่ผู้ปกครองควรสังเกต:

• การใช้เงินผิดปกติหรือขอเงินบ่อยครั้ง
• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรืออารมณ์
• การลอบใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• การมีเงินหรือของมีค่าที่อธิบายที่มาไม่ได้

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ:

• นักจิตวิทยาที่ผ่านการอบรมเฉพาะทาง
• ที่ปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคล
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดการเดิมพัน
• บริการให้คำปรึกษาฟรี 24 ชั่วโมง

การปรึกษาและการดูแล:

• การประเมินสถานการณ์เบื้องต้น
• การให้คำแนะนำเรื่องการควบคุมตนเอง
• การวางแผนการเงินส่วนบุคคล
• การติดตามความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง

ช่องทางการติดต่อ:

• สายด่วนปรึกษา: 027033526 (กด 5)
• อีเมลเฉพาะ: help@wings789.cn.com
• LINE ปรึกษาส่วนตัว: @wings789-help
• การนัดหมายปรึกษาผ่านวิดีโอคอล

การรับมือกับสมาชิกครอบครัวที่มีปัญหา:

• เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาการติดการเดิมพัน
• ให้การสนับสนุนโดยไม่ตัดสิน
• หลีกเลี่ยงการให้เงินหรือจ่ายหนี้แทน
• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

กลุ่มสนับสนุนสำหรับครอบครัว:

• Gam-Anon: กลุ่มสำหรับครอบครัวของผู้ติดการเดิมพัน
• การประชุมสัปดาห์ละครั้ง
• การแบ่งปันประสบการณ์และคำแนะนำ
• การสร้างเครือข่ายสนับสนุน

การแยกตัวชั่วคราว (Temporary Self-Exclusion):

• ระยะเวลา: 6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี, 5 ปี
• การป้องกันการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมด
• การบล็อก IP Address และอุปกรณ์
• การส่งข้อมูลไปยังฐานข้อมูลการแยกตัวส่วนกลาง

การแยกตัวถาวร (Permanent Self-Exclusion):

• การปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้
• การลบข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การคืนเงินคงเหลือหลังจากหักค่าธรรมเนียม
• การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล

กระบวนการขอแยกตัว:

1. กรอกแบบฟอร์มขอแยกตัวพร้อมระบุเหตุผล
2. ยืนยันตัวตนผ่านเอกสารและการโทรยืนยัน
3. ระยะเวลาพิจารณา 7 วันเพื่อให้เวลาทบทวน
4. การดำเนินการแยกตัวและส่งจดหมายยืนยัน
5. การติดตามและให้การสนับสนุนต่อเนื่อง

การป้องกันการลิงผ่าน (Circumvention Prevention):

• ระบบตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลส่วนบุคคล
• การป้องกันการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลคล้ายกัน
• ความร่วมมือกับผู้ให้บริการเดิมพันอื่น
• การใช้เทคโนโลยี Biometric เมื่อเป็นไปได้

การร่วมมือระหว่างผู้ให้บริการ:

• การแบ่งปันข้อมูลผู้ที่ขอแยกตัว
• การป้องกันการเข้าถึงบริการเดิมพันทุกแห่ง
• การตรวจสอบข้ามแพลตฟอร์ม
• การประสานงานเรื่องการคืนสู่บริการ

สิทธิของผู้ขอแยกตัว:

• การขอให้ลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูล (หลังจากครบกำหนด)
• การขอดูข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับตนเอง
• การร้องเรียนหากพบการไม่ปฏิบัติตามกฎ
• การได้รับการสนับสนุนในการฟื้นฟู

การให้ความรู้แก่สมาชิก:

• คอร์สออนไลน์เรื่องการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• วีดีโอและบทความเกี่ยวกับการควบคุมตนเอง
• การทดสอบความรู้และการรับใบประกาศนียบัตร
• การอัพเดทข้อมูลใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ

หัวข้อการศึกษาหลัก:

• ความเข้าใจเรื่องความน่าจะเป็นและเฮาส์เอจ
• การจดจำอุบายทางจิตวิทยาของการตลาด
• เทคนิคการจัดการเงินส่วนบุคคล
• การจำแนกระหว่างการเดิมพันเพื่อความบันเทิงกับการติด

การสร้างความตระหนักรู้:

• แคมเปญ "เล่นอย่างฉลาด เดิมพันอย่างมีสติ"
• การเผยแพร่สถิติและข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยง
• การเล่าประสบการณ์จริงจากผู้ที่ฟื้นตัวแล้ว
• การจัดกิจกรรมในวันการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบโลก

การศึกษาวิจัยภายใน:

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นของสมาชิก
• การศึกษาประสิทธิภาพของเครื่องมือป้องกัน
• การพัฒนาระบบ AI เพื่อการตรวจสอบความเสี่ยง
• การประเมินผลโปรแกรมการแยกตัว

ความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา:

• การสนับสนุนการวิจัยเรื่องการติดการเดิมพัน
• การพัฒนาเครื่องมือประเมินความเสี่ยงใหม่
• การศึกษาประสิทธิภาพของการบำบัด
• การแบ่งปันข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อสังคม

เชิงปริมาณ:

• จำนวนสมาชิกที่ใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• อัตราการขอแยกตัวและการกลับมาเล่น
• ระยะเวลาเฉลี่ยของการเล่นต่อครั้ง
• จำนวนสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือ

เชิงคุณภาพ:

• ความพึงพอใจต่อบริการช่วยเหลือ
• ประสิทธิภาพของการป้องกันผู้เยาว์
• การตระหนักรู้ของสมาชิกเรื่องความเสี่ยง
• คุณภาพชีวิตของผู้ที่เข้าร่วมโปรแกรม

รายงานประจำปี:

• สถิติการใช้เครื่องมือควบคุมต่างๆ
• ผลลัพธ์ของโปรแกรมการศึกษา
• จำนวนและผลลัพธ์ของการแยกตัว
• การลงทุนในการวิจัยและพัฒนา

การเผยแพร่ข้อมูล:

• เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเปิดเผย
• การส่งรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• การแบ่งปันกับผู้ให้บริการเดิมพันอื่น
• การนำเสนอในการประชุมวิชาการ

กฎหมายไทย:

• พระราชบัญญัติการควบคุมการเล่นการพนัน
• กฎกระทรวงเกี่ยวกับการป้องกันการติดการเดิมพัน
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

มาตรฐานสากล:

• มาตรฐาน ISO 27001 ด้านความปลอดภัยสารสนเทศ
• หลักเกณฑ์ Global Gambling Guidance Group (G4)
• มาตรฐาน Responsible Gambling Council (RGC)
• แนวทาง International Association of Gaming Regulators

การตรวจสอบภายนอก:

• การตรวจสอบประจำปีโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การประเมินระบบโดยองค์กรระหว่างประเทศ
• การรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การทดสอบระบบป้องกันความเสี่ยง

การปรับปรุงต่อเนื่อง:

• การทบทวนนโยบายทุก 6 เดือน
• การอัพเดทเครื่องมือตามเทคโนโลยีใหม่
• การฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
• การติดตามแนวโน้มและแนวปทิบัติที่ดีที่สุด

เวลาให้บริการ:

• ปรึกษาทั่วไป: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ผู้เชี่ยวชาญ: วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.
• กรณีฉุกเฉิน: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• การนัดหมายปรึกษา: ตามสะดวก

บริการที่ให้:

• การประเมินความเสี่ยงเบื้องต้น
• การให้คำแนะนำการใช้เครื่องมือควบคุม
• การส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การติดตามความก้าวหน้า

ขั้นตอนการขอแยกตัว:

1. โทรศัพท์: 027033526 (กด 9 สำหรับการแยกตัว)
2. อีเมล: selfexclusion@wings789.cn.com
3. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชี
4. มาติดต่อด้วยตนเองที่สำนักงาน (กรณีพิเศษ)

เอกสารที่ต้องการ:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
• หนังสือรายงานตัวและขอแยกตัว
• หลักฐานการได้รับการปรึกษา (ถ้ามี)

กำหนดการทบทวน:

• ทบทวนนโยบายทุก 6 เดือน
• ปรับปรุงเครื่องมือตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
• อัพเดทข้อมูลตามการวิจัยใหม่
• ปรับแต่งตามข้อเสนอแนะจากสมาชิกและผู้เชี่ยวชาญ

การแจ้งเปลี่ยนแปลง:

• แจ้งผ่านเว็บไซต์และอีเมล
• ส่ง SMS แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• อัพเดทในแอปพลิเคชัน
• แจ้งผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย

การรับฟังความคิดเห็น:

• แบบสำรวจความพึงพอใจประจำปี
• กล่องข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์
• การสัมภาษณ์เชิงลึกกับสมาชิก
• ห้องประชุมออนไลน์รายเดือน

การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดการเดิมพัน
• นักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์
• องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
• หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง